因误导性宣传 苹果在意大利面临90万欧元罚单
投递人 itwriter 发布于 2011-12-28 11:04
12月 28 日消息，意大利反垄断监管机构周二表示，其为美国科技巨头苹果公司开出了总额为 90 万欧元的罚款，用于惩罚苹果对顾客提供帮助服务和产品保修政策方面存在误导性商业宣传。
据该机构在一份声明中表示，“苹果公司已经收到了这张 90 万欧元的罚单，因其应对采用糟糕的销售手段损害了消费者的利益的行为负责。”该机构还声称，苹果曾在向顾客提供额外有偿服务的收费条款上模糊不清，而且并没有完全按照两年保修期的规定执行。涉及到此案的有三家苹果在意大利的销售门店：Apple Sales International，Apple Italia S.r.l 以及 Apple Retail Italia，三家公司都会对以上两种不恰当的商业宣传负责。
据悉，苹果零售店、苹果网站等都没有明确通知消费者，消费者保护法支持消费者享有两年的技术支持服务，而是按照传统提供了生产商一年保修服务。并且，在苹果提供的需要额外支付费用的服务支持（AppleCare Protection Plan）也没有对现有的两年合法保修期进行必要的解释，而误导消费者签订了本应苹果免费提供的额外保修服务合同。
此外，欧洲反垄断官员们本月早些时候，对苹果及其他五家国际出版商企业是否有通过非法交易手段，调整在欧洲的电子书定价的行为展开了调查。
除此之外，苹果还同时面临着来自三星电子的一场难打的诉讼战，后者近日在指控苹果公司的 iPhone 侵犯了其 4 项专利。
据悉，苹果 2011 年第三季度净利润达到了创纪录的 66.2 亿美元，约合 50.6 亿欧元。
来自: 赛迪网