苹果iCloud迁移问题遭集体诉讼：不公正不合法
投递人 曾经的梦 发布于 2012-05-19 12:36
北京时间 5 月 19 日消息，据国外媒体报道，苹果本周遭遇另一项集体诉讼，原告方指控它在宣传 iCloud 服务的易用性和可靠性时行为不公正、不合法、具有欺诈性和误导性。
这项诉讼是由丹耶尔科莫尔（Danyelle Comer）在加州北区美国地方法院提出的。科莫尔对苹果强制 MobileMe 付费服务用户转向 iCloud 服务表示不满。
科莫尔在起诉书中表示：“苹果未能保证 MobileMe 用户在迁移的过程中正常使用他们付费购买的功能，包括访问他们的付费电子邮箱。因此，许多 MobileMe 的用户都因为无法访问个人帐户都蒙受了损失。”
科莫尔称，苹果在宣传 iCloud 服务时误导了用户，MobileMe 的许多付费用户遭遇了破坏性后果，苹果应该提前为服务前移做好准备。
科莫尔称：“对许多用户来说，这太不幸了。iCloud 服务根本没法用，因为没有同步、电子邮箱和其他许多功能，而且还出现了数据丢失和破坏的情况，这给用户造成了一系列问题。实际上，很多用户被迫花了很多钱去寻求外部技术支持，以便能够迁移到 iCloud 平台以及获得电子邮箱和其他一些最基本的功能。”
起诉书还引述了去年 10 月份的一篇报道。报道称，因为用户在从 MobileMe 向 iCloud 迁移时遇到一些问题，结果导致用户无法将他们的苹果 ID 合并在一起。比如某用户以前用一个苹果 ID 购买应用程序和音乐，但 MobileMe 帐户使用的是另一个电子邮箱，结果在迁移到 iCloud 的时候，他们就必须在与 MobileMe 帐户挂钩的电子邮箱和购买内容所用的苹果 ID 之间做出选择。
起诉书还重点提到 iCloud 服务中断导致用户无法访问电子邮箱和其他功能。起诉书称，苹果声称 iCloud 和 MobileMe 电子邮箱帐户处于正常状态，但是实际上用户当时却无法收发电子邮件。
起诉书称：“包括那些 MobileMe 的付费用户在内的许多苹果最忠实的用户都在 iCloud 迁移过程中不断遇到问题，包括无法使用电子邮箱。”
苹果在该案中一共受到 5 项指控，包括违反马格纳森莫斯保证法案（Magnuson-Moss Warranty Act）、不当得利（unjust enrichment）、违背明示保证、违背隐含的适销性保证和违反加州消费者法律救济法案（California Consumer Legal Remedies Act）。
来自: TechWeb