如何计算信息化带给企业的收益
作者: xiammy
最近在做公司的三年IT职能规划。每次在做这些规划的时候，都发现能够学到很多东西，这让我非常兴奋。
而这一次规划中，让我非常困扰的一个问题，就是如何计算IT信息化工作带给公司的收益是多少。
公司的目标中明确提出，要提升公司的人均单产。这点说白了，大家都知道，除了公司产值要增长外，还要提升人和组织的工作效率，这样才有可能提升人均单产。
并且，在提升人均单产的策略支撑中，公司也非常正常地将信息化作为一个非常重要的战略提出来。但是，对于我这个负责IT的部门来讲，我必须帮助公司来回答，信息化到底给公司能够带来多少价值。
很多做过职能规划的人都知道，职能规划中，很多目标都不能做到量化。往往是做个定性的判断，或者通过某类评审会，或者提交某种文档。但是，要回答上面这个问题，如果我们还是用定性的方式来判断，我坚决不同意。
在一次偶然的讨论中，我意识到，如果我们将因为信息化手段的改变，而让客户在做某样事情的过程中的时间减少了，那么由此减少的时候，如果客户又能投入到工作中，那么相对于公司来讲，等于这个人在同样的人力成本下，又多贡献了这么多时间的工作。
基于这个假设，我通过公司的产值，和公司的总人数，得出
人均贡献值(P) = 公司产值(V) / (公司总人数(N) * 全年工作日数 * 一天工作小时数
我们可以使用括号中的英文字母代替文字含义。
那么，我们就可以利用P来得出，信息化给公司带来的收益
信息化贡献产值(V') = 活动参与人数 * 活动每年的次数 * 减少的时间 * 人均贡献值(P)
这样，对于我们来说，如果有一个事情，每一个月发生一次，每一次发生需要2小时投入，并且这个工作同时需要2个人完成。那么这个时候，如果我能够投入一个软件，完全解决好这2小时的问题，那么这个软件所带来的收益是多少呢？
V' = 12（月）* 2 （小时）* 2（人）* P = 48P。
假设P = 100元/小时，那么V' = 4800元。也就是每年能够收回0.48万的产值。如果我这个软件投入在500元左右，那么这个投资就是非常值得的！
这样我们就有了一个可以计算信息化收益的一个计算方式。只不过针对于不同的信息化，我们需要针对详细的业务工作去做分析。
另外还有一个问题就是，公司总体的产值增加中，那些是由提高人均工作效率所支撑的，哪些是由其他因素支撑的，包括新产品模式、组织结构优化、人均能力提升等等。
关于这点，我目前还没有经验数据，但是，我必须针对这个问题，现行估算一个出来。我是这么考虑的。
针对公司的总体产值目标，先根据新老产品单独分开产值目标，明确，旧产品的产值目标的提升，由信息化的改进来支撑。新产品因为基本是在验证商业模式，还不成熟，先不纳入考虑。这样，根据新老产品的分类，进行目标的第一次拆解。
然后，依据麦肯锡的企业7s设计理论，企业的战略支撑由5s完成，包括：系统、组织、人力、能力、文化。系统就是之管理和IT，是我们职能考虑的。我先做了一个假设，并且后面也使用实际数据去测试，基本系统能够提升40%左右，剩下的60%由其他4项来支持。当然了，40%是可以依据战略调整的，我这里只是想积累一些经验，方便以后得出更好的系数。这样，我们就依据5s，进行目标的第二次拆解。
这样，信息化所支撑的公司目标的增长目标，就等于
目标产值(V') = （老产品规划产值 - 原产值） * 系统客观可贡献比例
好，这样，结合第一点，我们现在就可以完整地计算出来，信息化工作对企业的贡献有多大。针对这点，我还考虑在组织中设立信息化投资委员会，来全面统一地衡量信息化的收益。以对公司的投资进行全面负责。