IPSys商标管理系统中的客户是指委托代理机构进行代理的个人/企事业/海外代理机构等。有的代理所也可能称客户为委托人，这与官方的叫法一致，但官方所称的委托人其实是申请人，而不一定是代理所的客户，为了无歧异，在IPSys商标管理系统中使用客户这种叫法。
每个客户在系统中应该只能有一条记录。每个客户都应该编一个客户编码。
通过导航栏切换到客户管理导航树，选中所有客户节点，就能看到所有客户，如下图:
点击表格工具栏中的新建
, 会弹出客户窗口。
上图的界面操作已在子界面布局进行过描述，这里不再重复。
在下方是客户联系人列表，每个客户可以有多个联系人，在不同的业务中使用不同的联系人。
在左侧的实体导航栏中可以看到该客户相关的业务、报价、指令等信息。