在案件和业务中提到过, 在IPSys商标管理系统中案件信息是由案件下的所有业务所共享的信息，通常是授权官方的法律信息。而业务是客户相关信息和公司管理方面的信息，同一个案件下的各个业务的信息均不相同。
一个业务通常与官方的一项申请(申请书/请求书)相对应。例如商标注册申请，对于这项业务官方会公布发明专利请求书。
一个业务在官方通常会收一笔费用，在IPSys商标管理系统中我们叫官费。
一个业务代理机构通常也会收一笔费用，在IPSys商标管理系统中我们叫代理费。
业务需要按时完成，需要进行监控，IPSys商标管理系统中称为业务时限监控。
业务提交官方的动作，IPSys商标管理系统中称为交局。
由官方返回的答复文件，IPSys商标管理系统中称为官文。
目前系统导航树中有我的业务和所有业务两个根节点：
我的业务是指在业务分配中分配给我的那些业务。
所有业务是指在系统中录入的全部业务。